Alpina
Проверьте статус сервиса
Откройте status.openai.com и посмотрите, есть ли инцидент, связанный с ChatGPT. Состояние сервиса меняется; дата нашей статьи его не заменяет.
Что дальше. При соответствующем инциденте повторите попытку после восстановления.
Откройте чистый сеанс
Обновите страницу принудительно: Ctrl+Shift+R на Windows или Cmd+Shift+R на Mac. Затем сравните приватное окно с отключёнными расширениями либо другой браузер.
Что дальше. Если чистый сеанс работает, проверяйте настройки обычного браузера.
Проверьте данные сайта
Если проблема осталась только в обычном сеансе, очистите данные сайта ChatGPT и войдите снова. Убедитесь, что помните свой способ входа.
Что дальше. Это удалит сохранённый сеанс; стирать данные всех сайтов не требуется.
Сравните подключения
Если вы находитесь в поддерживаемом регионе, временно проверьте ChatGPT без VPN или прокси, затем через другую сеть. Меняйте по одному условию.
Что дальше. Успех без VPN означает, что текущее VPN-подключение стоит проверить, а не усилить.
Передайте детали в OpenAI
Если сбой остаётся в разных браузерах и сетях, обратитесь в OpenAI. Укажите время, устройство, точный симптом и результаты шагов.
Что дальше. Диагностические файлы передавайте только официальной поддержке; они могут содержать данные сеанса.
Источники и дополнительные сведения
Официальная документация помогает уточнить отдельные настройки. Названия пунктов могут различаться в разных версиях приложений.