Alpina
Используйте прежний способ входа
Выберите способ первоначальной регистрации: Google, Microsoft, Apple или почта. При регистрации через Apple с Hide My Email используйте тот же Apple-аккаунт.
Что дальше. Неверный способ входа не исправляется сменой VPN.
Проверьте чистый сеанс
Повторите вход в приватном окне без расширений. Не создавайте новый аккаунт, если пытаетесь вернуть существующую историю и подписку.
Что дальше. Если вход удался, причина может быть в данных или настройках обычного браузера.
Проверьте браузерную верификацию
При бесконечном Checking your browser проверьте разрешение JavaScript и cookie для chatgpt.com, openai.com и auth.openai.com. Временно исключите влияние блокировщиков.
Что дальше. Изменяйте настройки только нужных сайтов и повторяйте попытку после одного изменения.
Сравните сеть
В поддерживаемом регионе проверьте вход без VPN/прокси и через другую сеть. На рабочем устройстве согласуйте сетевые настройки с ИТ.
Что дальше. Если проблема связана только с управляемой сетью, потребуется её администратор.
Сделайте паузу
При предупреждении о подозрительных попытках прекратите непрерывные повторы. Следуйте паузе из сообщения или официальной справки OpenAI.
Что дальше. Частые новые попытки не подтверждают исправление и могут поддерживать временное ограничение.
Проверьте состояние аккаунта
При отключённом аккаунте проверьте письмо OpenAI. Если доступа к почте больше нет, обратитесь в официальную поддержку.
Что дальше. Поддержка Alpina проверяет VPN, но не восстанавливает аккаунты OpenAI.
Источники и дополнительные сведения
Официальная документация помогает уточнить отдельные настройки. Названия пунктов могут различаться в разных версиях приложений.